MENTORSKA OBUKA
 „VEŠTINA VOĐENJA KLIJENTA“

Moderno doba je doprinelo masovnosti i depersonalizaciji u procesima poslovanja. Danas se radi sa brojevima, statistikom i procentima. Međutim, zanemarivanje ličnog odnosa i uniformnost u pristupu klijentima praktično je sigurna karta za neuspeh, naročito u prodajnom procesu. Upravo zato je vođenje klijenata prošle godine bila najtraženija poslovna veština u Evropskoj Uniji.

Ova obuka nije namenjena samo ljudima koji rade direktnu prodaju, već svima koji dolaze u neposredan kontakt sa sadašnjim ili potencijalnim klijentima, bez obzira da li su zaduženi za odnose sa klijentima ili započinju svoj biznis.

Nakon pohađanja ove obuke bićete u stanju da sagledate važnost adekvatnog prilagođavanja komunikacije i prepoznate nove načine pristupa klijentima i njihovim potrebama, a sve u cilju postizanja boljih rezultata i kvalitetnijeg poslovanja.

Savladajte jednu od najvažnijih poslovnih veština!

Vođenje klijenta

Značaj adekvatnog vodjenja klijenta u
procesu poslovanja
Proces vodjenja klijenata
 Case study: Primer osnovnog profila klijenata
Analiza: Primer detaljnog profila klijenata
 Tipovi klijenata (ličnost)
Radionica: Izrada profila

Organizator: 
Internet servis Zaposlenje Org

Metodologija predavanja: 
Interaktivna mentorska obuka.
Spoj predavanja, diskusije i praktičnog rada. Broj polaznika je ograničen na 7. 

Predavači:
Sertifikovani predavači tima „IS Zaposlenje Org“ za oblasti poslovne komunikacije i prodaje

Vreme i mesto održavanja:

Utorak, 30. mart 2010.  od 11 do 17 časova

Trening centar Zaposlenje Org
Dubrovačka 16, Beograd

Kotizacija:

Kotizacija za obuku iznosi 9.780,00 dinara. Svakom polazniku obezbeđena je literatura, ručak i osveženje u prijatnom ambijentu. U slučaju prijave više polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust.