MODULARNI MENTORSKI TRENING
„RAD SA TEŠKIM LJUDIMA I ASERTIVNA KOMUNIKACIJA“

Cilj treninga: Kako izaći na kraj sa zahtevnim, teškim i napornim ljudima, sveznalicama, preosetljivim, sitničarima, oportunistima ili neodlučnima, bez obzirada li sede sa Vama u kancelariji, prirodom posla morate da radite sa njima, čekaju na Vašem šalteru, nadređeni su Vam ili podređeni, ili su članovi porodice i komšije. Načini da pravilno reagujete u konfliktima i sprečite ih da Vam svojim ponašanjem zagorčavaju život i crpe energiju, kao i da se pred njima više ne osećate nemoćno da bilo šta promenite. Eliminisanje stresa i napetosti koja dolazi iz ovakvih odnosa.

Kome je namenjen: Svima koji rade sa zahtevnim klijentima i u stresnom radnom okruženju. Osobama koje rade na rukovodećim pozicijama pod pritiskom i rokovima. Svima koji žele da nauče kako da uspešnije komuniciraju kada druga strana to ne zna ili ne može.

Šta polaznici dobijaju: Tehnike kako da upravljaju svojim osećanjima i ponašanjem u komunikaciji sa teškim sagovornicima. Kako da izbegnu konflikt ili ga reše u svoju korist. Kako da poboljšaju svoje veštine komunikacije, zauzmu se za sebe i ostvare svoje ciljeve bez povređivanja drugih ljudi.

Naučite kako da pravilno regujete i sačuvate sebe!

Rad sa teškim ljudima

Asertivna komunikacija
Kritike i pohvale
Manipulacija i kako se od nje braniti
Rešavanje konflikata i reakcije u konfliktima Analiza teskih situacija

Organizator: 
iConsult d.o.o. i IS Zaposlenje Org

Metode rada: 
Spoj prezentacije, diskusije, analiza situacija, praktičnih vežbi i razmena znanja i iskustava polaznika. Broj polaznika je ograničen na 7. 

Predavač:
Dr Katarina Višić, lekar i REBT psihoterapeut pod supervizijom sa višegodišnjim iskustvom u psihoterapijskom radu.

Vreme i mesto održavanja:

Sreda, 17. jun od 10 do 17 časova
Trening centar "iConsult"
Dubrovačka 16, Beograd

Kotizacija:
Kotizacija za obuku iznosi  12.780,00 dinara. Svakom polazniku obezbeđena je literatura i osveženje u prijatnom ambijentu. U slučaju prijave grupe polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust.