„Uveli smo nivo menadžera, a odluke i dalje dolaze do mene.”
Novi rukovodeći nivo preuzima odluke koje su ranije išle na direktora
EVOLVE14 rukovodilaca3 funkcije8 nedelja od početka do završne provereprovera na odlukama i eskalacijama
Sistem sa nekoliko stotina zaposlenih uvodi rukovodeći nivo između operativnih timova i direktora funkcija. Odluka je doneta, ljudi su imenovani, ali se odlučivanje i dalje vraća naviše.
Ilustrativni scenario, napisan po našem načinu rada.
Utvrđujemo koje odluke uopšte treba da siđu
Sa direktorima prolazimo odluke koje su u prethodnom periodu stigle do njih. Deo njih ne treba ni da siđe, deo može odmah, a deo tek uz podatak koji novi nivo nema. Bez te podele rad sa ljudima nema predmet.
Firma prvo prenosi ovlašćenja
Direktori određuju koje odluke novi nivo donosi samostalno, koje uz konsultaciju i šta ostaje na njima. Dok to nije potvrđeno, ne zaključujemo obim rada, jer bez ovlašćenja nema šta da se vežba.
Radimo na stvarnim odlukama
Rukovodioci donose odluke iz svog posla i obrazlažu ih pred kolegama iz druge funkcije. Vežba se i eskalacija, kako se traži odluka naviše tako da direktor dobije podatak, a ne ceo problem.
Primena pokaže gde se ljudi povlače
Redovno se dogodi da deo rukovodilaca i dalje prosleđuje odluke naviše kada proceni da je rizik veliki. Tada se vraćamo na te slučajeve i razdvajamo rizik koji zaista traži direktora od obične nelagode.
Proveravamo na stvarnim odlukama i eskalacijama
Pregledaju se odluke donete u dogovorenom periodu i način na koji eskalacije stižu do direktora. Cilj je potvrda za imenovane rukovodioce, ne tvrdnja da je nova struktura zaživela u celoj firmi.
Predajemo pregled spremnosti po ulozi
Firma dobija pregled ko samostalno vodi odlučivanje, ko još ne, i koje uslove treba rešiti. Često ostane otvoreno pitanje opterećenja, koje rad sa ljudima ne rešava.
Granica posla
Ne projektujemo organizacionu strukturu i ne određujemo ovlašćenja ni raspodelu odgovornosti. To odlučuje firma. Mi osposobljavamo ljude za te uloge i proveravamo da li ih stvarno koriste.
rukovodiociuvođenje promeneveliki sistem
Razlog za razgovor
Prepoznajete nešto od ovoga?
Nije važno da li je vaša delatnost ista. Važno je da li se ljudi kod vas ponašaju slično.
Zakažite razgovor