Obuka je alat. Promena u radu je cilj.
Da postojeći posao radi pouzdanije. I da promene zaista prorade.
Dogovorimo šta treba da bude drugačije, osposobimo ljude za to i proverimo rezultat u stvarnom radu. Preuzimamo ograničen deo posla, sa imenovanim nosiocem i rokom, i kažemo unapred šta znači da je završen.
Dva proizvoda
Dve vrste poslovnog zadatka.
Razlika nije u temi obuke, već u onome što firma treba da postigne. PERFORM uspostavlja pouzdaniji rad tamo gde posao već postoji. EVOLVE priprema ljude i rad za promenu koja je već odlučena.
PERFORM
Postojeći rad treba da postane pouzdaniji.
Rezultat postoji, ali zavisi od pojedinaca, preskaču se dogovoreni koraci ili posao ne daje isti ishod svaki put. PERFORM uspostavlja pouzdanu primenu dogovorenog načina rada i proverava je kroz stvarne radne cikluse.
Kako to izgledaRukovodioci vraćaju odluke direktoru umesto da ih preuzmu. Dogovorimo koje odluke već jesu u njihovom mandatu, uvežbamo ih na stvarnim situacijama i proverimo da li ih u redovnom radu donose.
Više o PERFORM-uEVOLVE
Promena treba da zaživi.
Firma uvodi novi proces, ulogu, standard rada, lokaciju, tehnologiju ili sledeću fazu rasta. EVOLVE priprema ljude da taj prelazak stvarno preuzmu i proverava spremnost u realnim uslovima.
Kako to izgledaFirma uvodi novi rukovodeći nivo. Definiše se koje odluke taj nivo preuzima, ljudi se za njih osposobljavaju, pa se u stvarnom radu proverava da li nova uloga zaista funkcioniše.
Više o EVOLVE-uPrepoznajte svoj slučaj
Kako problem zvuči. Šta treba da bude drugačije.
„Bez mene niko ništa ne završi.”
Šta treba da bude drugačijeRukovodilac zada zadatak tako da se posle zna šta je dogovoreno, i vodi razgovor kada dogovor nije ispunjen.
„Treba nam obuka da konačno počnu da komuniciraju.”
Prodavac razjasni zahtev, sažme dogovor i ne potvrđuje rok koji nije proveren.
„Novi ništa ne nauče, a najbolji radnici nemaju strpljenja.”
Mentor objasni korak, pokaže, pusti novog da pokuša i proveri da li je razumeo.
„Imaju aplikaciju, ali opet svi zovu mene.”
Kako se uključujemo
Tri obima usluge.
Integrated je centralni obim, za zadatke koji traže povezanu promenu u sposobnostima ljudi, odgovornostima i načinu rada. Na svakom obimu isti je standard odgovornosti, jasno ugovoren rezultat i provera u stvarnom radu.
Essential
Celovit rad na jednom ograničenom zadatku koji postojeći uslovi već omogućavaju.
Jedna vrsta rukovodilačkog razgovora, odluke ili predaje posla.
Integrated
Povezane promene u sposobnostima, odgovornostima i načinu rada jedne celine.
Rukovodeći tim, predaja između dve funkcije ili osposobljavanje za nekoliko povezanih zadataka.
Managed
Dogovoreno vođenje više talasa ili održavanje potvrđenog rada kroz ugovoreni period.
Više lokacija, stalni priliv ljudi ili održavanje kritičnih zamena i provera.
Kako izgleda kraj posla
Završetak unapred definišemo.
Preuzimamo odgovornost za ugovoreni deo rezultata na koji naš rad može neposredno da utiče i proveravamo ga u stvarnim situacijama.
Šta je potvrđeno u radu
Rukovodioci samostalno preuzimaju dogovorene odluke, jasno zadaju odgovornost i eskaliraju samo izuzetke koji zaista izlaze iz njihovog mandata.
Šta još nije potvrđeno
Kod dela odluka praksa još zavisi od uključivanja direktora i potrebna je dodatna provera.
Granica posla
Ovlašćenja i organizacionu strukturu određuje firma. Mi osposobljavamo ljude da dogovoreni mandat stvarno preuzmu.
Ilustrativni scenariji
Isti model na složenijem zadatku.
„Uveli smo nivo menadžera, a odluke i dalje dolaze do mene.”
Novi rukovodeći nivo preuzima odluke koje su ranije išle na direktora
Sistem sa nekoliko stotina zaposlenih uvodi rukovodeći nivo između operativnih timova i direktora funkcija. Odluka je doneta, ljudi su imenovani, ali se odlučivanje i dalje vraća naviše.
EVOLVE Integrated14 rukovodilaca3 funkcije8 nedelja od početka do završne provereprovera na odlukama i eskalacijama
„Krećemo za tri meseca, a ne znamo koga stvarno imamo.”
Kritične uloge spremne pre pokretanja nove linije
Firma priprema pokretanje nove proizvodne linije sa radom u tri smene. Odluka i rok su fiksni. Potrebno je da kritične uloge ne budu samo obučene, nego spremne u potrebnom broju, po smenama i do datuma pokretanja.
EVOLVE Managed4 grupe kritičnih uloga, više desetina ljudi3 smene12 nedelja do dogovorene kontrolne tačkeprovera spremnosti po ulozi i smeni
„Svi rade svoj deo, a posao se svejedno vrti u krug.”
Predaja između prodaje, planiranja i proizvodnje prolazi bez vraćanja
Proizvodna firma sa više funkcija i velikim brojem naloga, na dve lokacije. Prodaja, planiranje i operativa rade sa različitim verzijama onoga što je dogovoreno, pa se posao vraća, eskalira i kasni.
PERFORM Integrated18 ljudi iz 3 funkcije2 lokacije6 nedelja od početka do završne provereprovera na oko 40 predaja naloga
Razlog za razgovor
Recite nam šta treba da proradi.
Iz jednog konkretnog primera vidimo da li je vaš slučaj PERFORM ili EVOLVE, koliki bi bio obim i šta je potrebno od vas. Ako obuka nije pravi alat, reći ćemo to otvoreno.
Zakažite razgovor