Primeri primene
Primeri primene. Kako PERFORM i EVOLVE izgledaju na različitim vrstama i obimima poslovnog zadatka.
Firme ne imenujemo. Ono što je urađeno važnije je od toga kod koga je urađeno.
Ilustrativni scenariji
Napisani po našem načinu rada.
„Uveli smo nivo menadžera, a odluke i dalje dolaze do mene.”
Novi rukovodeći nivo preuzima odluke koje su ranije išle na direktora
Sistem sa nekoliko stotina zaposlenih uvodi rukovodeći nivo između operativnih timova i direktora funkcija. Odluka je doneta, ljudi su imenovani, ali se odlučivanje i dalje vraća naviše.
EVOLVE Integrated14 rukovodilaca3 funkcije8 nedelja od početka do završne provereprovera na odlukama i eskalacijama
rukovodiociuvođenje promeneveliki sistem
„Krećemo za tri meseca, a ne znamo koga stvarno imamo.”
Kritične uloge spremne pre pokretanja nove linije
Firma priprema pokretanje nove proizvodne linije sa radom u tri smene. Odluka i rok su fiksni. Potrebno je da kritične uloge ne budu samo obučene, nego spremne u potrebnom broju, po smenama i do datuma pokretanja.
EVOLVE Managed4 grupe kritičnih uloga, više desetina ljudi3 smene12 nedelja do dogovorene kontrolne tačkeprovera spremnosti po ulozi i smeni
proizvodnjauvođenje promenerad u smenamauvođenje novih ljudi
„Svi rade svoj deo, a posao se svejedno vrti u krug.”
Predaja između prodaje, planiranja i proizvodnje prolazi bez vraćanja
Proizvodna firma sa više funkcija i velikim brojem naloga, na dve lokacije. Prodaja, planiranje i operativa rade sa različitim verzijama onoga što je dogovoreno, pa se posao vraća, eskalira i kasni.
PERFORM Integrated18 ljudi iz 3 funkcije2 lokacije6 nedelja od početka do završne provereprovera na oko 40 predaja naloga
proizvodnjaprodajarukovodioci
„Svaka lokacija radi po svom, a svi tvrde da rade po pravilima.”
Isti standard rada funkcioniše kroz mrežu lokacija
Uslužna mreža sa većim brojem lokacija i stalnim prilivom novih ljudi. Standard rada postoji i usvojen je, ali se u praksi primenjuje različito, pa iskustvo korisnika zavisi od toga gde je došao.
PERFORM Managedrukovodioci lokacija i njihove smeneviše lokacija, u talasimaugovoreni period sa kontrolnim tačkamaprovera na situacijama sa lokacija
maloprodajauslugerad u smenamarukovodioci
Stvarni slučajevi
„Treba nam obuka da konačno počnu da komuniciraju.”
Prodavac proverava pre nego što obeća kupcu
Firma sa oko 60 zaposlenih prodaje i montira kuhinje po meri. Prodaja krivi radionicu, a majstori kažu da im stalno stižu drugačiji dogovori.
PERFORM Integrated6 prodavacajedan salon4 nedelje od početka do završne provere20 stvarnih naloga
proizvodnjaprodajaporodična firma
„Imaju aplikaciju, ali opet svi zovu mene.”
Majstor ostavlja jasan zapis posle intervencije
Servis klima sa oko 35 zaposlenih uvodi program za naloge. Serviseri tvrde da sve upisuju, dok dispečer kaže da iz zapisa ne razume šta je ostalo nezavršeno.
EVOLVE Essential8 servisera i dispečer4 nedelje od početka do završne proverestvarne intervencije na terenu
uslugeuvođenje promenerad u smenama
„Mlađi nemaju autoritet, sve moram ja.”
Saradnik jasno traži ono što mu nedostaje
Knjigovodstvena agencija sa petnaestak zaposlenih. Saradnici odgovaraju da klijenti ignorišu poruke. Vlasnica prvo traži obuku asertivnosti.
PERFORM Essential6 saradnika3 nedelje od početka do završne proverestvarna prepiska sa klijentima
uslugefinansijeporodična firma
„Bez mene niko ništa ne završi.”
Šef smene proverava da li je zadatak jasan
Dva marketa sa oko 40 zaposlenih. Šefovi smena pričaju o bolovanjima i stalnim promenama prioriteta. Traži se obuka za preuzimanje odgovornosti.
PERFORM Integrated4 šefa smene2 marketa4 nedelje od početka do završne proverestvarni zadaci u smenama
maloprodajarukovodiocirad u smenama
„Dali smo im timove, a opet sve dolazi kod mene.”
Novi vođa tima prestaje da preuzima svaki zadatak
Softverska firma sa oko 45 zaposlenih unapredila je tri programera u vođe timova. Oni kažu da preko dana pomažu drugima, a svoj posao završavaju uveče.
EVOLVE Integrated3 nova rukovodioca6 nedelja od početka do završne proverestvarno delegiranje u timovima
ITrukovodiocifirma u rastu
„Novi ništa ne nauče, a najbolji radnici nemaju strpljenja.”
Iskusni radnik uči da osposobi novog kolegu
Proizvođač ambalaže sa oko 100 zaposlenih uvodi ulogu internog mentora. Iskusni radnici kažu da im stalno dodaju nekog novog i očekuju isti učinak.
EVOLVE Managed12 mentora3 grupe, rad u smenama12 nedelja do dogovorene kontrolne tačkestvarno uvođenje novih radnika
proizvodnjainterni mentoriuvođenje novih ljudi
Kako proveravamo rezultat
Vežba potvrđuje šta je naučeno. Primer iz posla potvrđuje primenu. Poslovne pokazatelje prati klijent i njih sebi ne pripisujemo.
Razlog za razgovor
Vaš slučaj verovatno nije ni jedan od ovih.
Opišite ga u dve rečenice. Za jedan razgovor znaćete da li i koji deo možemo da preuzmemo.
Zakažite razgovor