Proizvod
EVOLVE. Promena treba da zaživi.
Firma uvodi novi proces, ulogu, standard rada, lokaciju, tehnologiju ili sledeću fazu rasta. EVOLVE priprema ljude da taj prelazak stvarno preuzmu i proverava spremnost u realnim uslovima.
Prikaz načina rada, ne merenje. Levi deo je početna sposobnost za ono što firma uvodi, sredina je period osposobljavanja, desno je novi način rada koji je zaživeo.
Tipični povodi
- Uvedena je nova rukovodeća uloga, a ljudi je ne koriste
- Kupljen je novi sistem ili program, a radi se po starom
- Uvodi se uloga internog mentora
- Otvara se nova lokacija, linija ili smena
- Zaposleni treba da preuzmu novu odgovornost
Šta znači završen posao
Ljudi koje smo obuhvatili koriste novi proces ili standard, odnosno preuzimaju novu ulogu, i daju prihvatljiv rezultat u stvarnim uslovima.
Spremnost se proverava po ulozi, a kada je važno i po smeni, pre nego što se prelazak proglasi gotovim.
Ko najčešće vodi ovaj posao sa strane klijenta
Vlasnik promene ili poslovne jedinice. HR i stručne funkcije učestvuju.
Kako to izgleda
Jedan primer.
Firma uvodi novi rukovodeći nivo. Definiše se koje odluke taj nivo treba da preuzme, ljudi se za njih osposobljavaju, a zatim se u stvarnom radu proverava da li nova uloga zaista funkcioniše.
EVOLVE u praksi
Primeri.
„Uveli smo nivo menadžera, a odluke i dalje dolaze do mene.”
Novi rukovodeći nivo preuzima odluke koje su ranije išle na direktora
Sistem sa nekoliko stotina zaposlenih uvodi rukovodeći nivo između operativnih timova i direktora funkcija. Odluka je doneta, ljudi su imenovani, ali se odlučivanje i dalje vraća naviše.
Integrated14 rukovodilaca3 funkcije8 nedelja od početka do završne provereprovera na odlukama i eskalacijama
„Krećemo za tri meseca, a ne znamo koga stvarno imamo.”
Kritične uloge spremne pre pokretanja nove linije
Firma priprema pokretanje nove proizvodne linije sa radom u tri smene. Odluka i rok su fiksni. Potrebno je da kritične uloge ne budu samo obučene, nego spremne u potrebnom broju, po smenama i do datuma pokretanja.
Managed4 grupe kritičnih uloga, više desetina ljudi3 smene12 nedelja do dogovorene kontrolne tačkeprovera spremnosti po ulozi i smeni
„Imaju aplikaciju, ali opet svi zovu mene.”
Majstor ostavlja jasan zapis posle intervencije
Servis klima sa oko 35 zaposlenih uvodi program za naloge. Serviseri tvrde da sve upisuju, dok dispečer kaže da iz zapisa ne razume šta je ostalo nezavršeno.
Essential8 servisera i dispečer4 nedelje od početka do završne proverestvarne intervencije na terenu
„Dali smo im timove, a opet sve dolazi kod mene.”
Novi vođa tima prestaje da preuzima svaki zadatak
Softverska firma sa oko 45 zaposlenih unapredila je tri programera u vođe timova. Oni kažu da preko dana pomažu drugima, a svoj posao završavaju uveče.
Integrated3 nova rukovodioca6 nedelja od početka do završne proverestvarno delegiranje u timovima
„Novi ništa ne nauče, a najbolji radnici nemaju strpljenja.”
Iskusni radnik uči da osposobi novog kolegu
Proizvođač ambalaže sa oko 100 zaposlenih uvodi ulogu internog mentora. Iskusni radnici kažu da im stalno dodaju nekog novog i očekuju isti učinak.
Managed12 mentora3 grupe, rad u smenama12 nedelja do dogovorene kontrolne tačkestvarno uvođenje novih radnika
Razlog za razgovor
Uvodite nešto novo i ljudi treba da ga preuzmu?
Recite šta ste odlučili i do kada. Iz toga vidimo koji deo spremnosti ljudi možemo da preuzmemo.
Zakažite razgovor