Situacije
Levo je rečenica sa kojom firme najčešće pozovu. Desno je ono što ljudi rade drugačije kada završimo. Otvorite svoju situaciju i videćete po čemu se prepoznaje, koliki je to obično posao i šta obuka tu ne može da reši.
„Bez mene niko ništa ne završi.”
Rukovodilac radi posao svojih ljudi
Rukovodilac zada zadatak tako da se posle zna šta je dogovoreno, i vodi razgovor kada dogovor nije ispunjen.
„Treba nam obuka da konačno počnu da komuniciraju.”
Dogovor sa kupcem ne stigne do onih koji rade
Prodavac razjasni zahtev, sažme dogovor i ne potvrđuje rok koji nije proveren.
„Novi ništa ne nauče, a najbolji radnici nemaju strpljenja.”
Novi ljudi ne nauče posao, a iskusni nemaju strpljenja
Mentor objasni korak, pokaže, pusti novog da pokuša i proveri da li je razumeo.
„Imaju aplikaciju, ali opet svi zovu mene.”
Uveden je nov način rada, a ljudi rade po starom
Zaposleni koristi novi način rada tako da drugi iz njegovog zapisa razume šta je urađeno i šta ostaje.
Ne nalazite svoju situaciju
Spisak pokriva ono što se najčešće ponavlja, ne sve što radimo. Opišite nam svoj slučaj u dve rečenice i reći ćemo vam da li je to posao za obuku. Pišite nam.