Dali smo im timove, a opet sve dolazi kod mene.
Novi vođa tima prestaje da preuzima svaki zadatak
EVOLVE Integrated3 nova rukovodioca3 × 3 sata6 nedelja
Softverska firma sa oko 45 zaposlenih unapredila je tri programera u vođe timova. Oni kažu da preko dana pomažu drugima, a svoj posao završavaju uveče.
Nismo odmah prihvatili traženu temu
Osnivač je tražio upravljanje vremenom. Na dva primera videlo se da jedan rukovodilac preuzima tuđ zadatak čim zapne, dok drugi nema jasno ovlašćenje da odbije novi zahtev. To nisu bili isti razlozi za večernji rad.
Firma je prvo potvrdila uslove nove uloge
Direktor je sam odredio ovlašćenja i smanjio obim njihovog programerskog rada. Dok to nije potvrdio, nismo zaključili obim obuke. U pripremnoj vežbi videlo se da rukovodioci umeju da objasne rešenje, ali teško prepuštaju drugome da ga pronađe. Dogovorili smo delegiranje, praćenje dogovora i povratnu informaciju.
Počeli smo obuku kroz stvarni razgovor
U prvom delu obuke svaki rukovodilac vežbao je predaju zadatka bez diktiranja celog rešenja. Kolega je glumio zaposlenog koji traži da mu šef „samo ovo sredi”. Naredna dva dela povezivala su proveru napretka i povratnu informaciju, na primerima koje su doneli iz rada.
Između susreta pokušali su u svojim timovima
Svako je izabrao po jedan stvarni zadatak za delegiranje. Jedan je pred rok ipak preuzeo posao jer je procenio da je to brže. Na narednoj obuci vežbao je raniji razgovor o prepreci. Drugi nije dobio dogovoreno rasterećenje, pa je direktor morao da reši njegov kapacitet.
Proverili smo novu veštinu
Na završnoj vežbi sva trojica su jasnije postavljala očekivanja i dogovarala proveru. Za dvojicu je direktor potvrdio takve razgovore u radu. Kod trećeg primena još nije bila dovoljno potvrđena zbog vraćenih programerskih obaveza. Nismo tvrdili da je nova rukovodeća struktura time zaživela.
Zaključili smo obuku uz otvoren uslov
Firma je obezbedila devet sati po učesniku, zadatke za primenu i tri kratka pregleda sa direktorom. Predali smo pregled naučenog. Provera primene kod trećeg rukovodioca ostala je za termin kada dobije uslove da zaista vodi tim.
Granica posla
Direktor određuje uloge, ovlašćenja i opterećenje. Mi osposobljavamo ljude za te uloge. Projektovanje nove organizacije i vođenje njenog uvođenja zaseban su posao klijenta ili Popcornsa.
ITrukovodiocifirma u rastu
Prepoznajete nešto od ovoga?
Nije važno da li je vaša delatnost ista. Važno je da li se ljudi kod vas ponašaju slično.